Đừng mải vui Xuân

Thứ Hai, 20/01/2020, 02:11:33

Theo lịch hẹn, sáng nay, ông Điều dậy sớm tất tả đạp xe lên thị xã để giải quyết nốt thủ tục hành chính.

Tới nơi, thấy trụ sở cơ quan vắng lặng, ông tần ngần hồi lâu, rồi dè dặt gõ cửa phòng tiếp dân. Chẳng thấy ai, ông đành bước dọc theo hành lang, đi sâu vào phía bên trong thì gặp cô nhân viên dáng vẻ quen quen. Như đã biết ông đến vì việc gì, chẳng để người khách kịp hỏi, cô khoát tay chỉ về cuối dãy. Men theo hướng cô gái chỉ, ông gặp anh bảo vệ đang loay hoay rửa ấm chén pha trà. Quay sang thấy ông Điều, anh bảo vệ gắt: “Ai cho phép ông tự tiện qua cổng cơ quan?”. Ông Điều lúng túng: “Tôi có việc theo giấy hẹn. Lúc ở phòng thường trực, tôi không thấy ai... nên mạn phép vào đây!”. Người bảo vệ chưa chịu im: “Thì ông phải đứng chờ chứ, ông tùy tiện thế, nhỡ mất mát đồ, ai chịu trách nhiệm!”. Ông Điều chỉ còn biết rối rít xin lỗi, tay lần giở túi vải, lấy ra tập giấy tờ nhàu nhĩ, giọng nài nỉ: “Anh làm ơn cho tôi gặp cán bộ tiếp dân!”. Anh bảo vệ tiếp tục cằn nhằn: “Đầu năm cơ quan bận bịu tối mắt, tối mũi, ông còn đến lằng nhằng rắc rối thế!”.

Nói thế, song người bảo vệ cũng dẫn ông Điều vào ngồi ở phòng tiếp dân, nói là sẽ đi gọi cán bộ tới. Thế nhưng, ông Điều ngồi đợi mãi mà chẳng thấy ai, cho nên sốt ruột đứng dậy đi quanh quẩn. Ông leo lên tầng hai, nghe ngóng có tiếng người ngồi tụ tập như đang ăn uống, cụng ly leng keng. Ở một phòng khác, vọng ra tiếng vài cô nhân viên bàn chuyện váy áo, son phấn. Đến phòng tiếp đó, nghe rõ mấy nhân viên nam ngồi uống trà phiếm, tranh cãi rôm rả. Tại căn phòng cuối, nơi phát ra ánh đèn ở bàn làm việc, ông Điều mạnh dạn gõ cửa. Vẫn là cô nhân viên ông gặp ở hành lang lúc trước ra mở hé cửa, tay cầm chiếc lược chải mái tóc loăn xoăn. Nghe ông Điều trình bày, cô bảo ông trở lại phòng tiếp dân ngồi đợi. Khá lâu sau, cô nhân viên bước vào, liếc nhìn tờ giấy hẹn và tập đơn cũ kỹ ông Điều đưa cho, giọng hững hờ: “Bác thông cảm, hôm nay lãnh đạo cơ quan bận xuống cơ sở chúc Tết nên việc của bác lại phải hẹn lần sau!”.

Nghe cô nhân viên trả lời giống y hệt mấy lần trước, ông Điều hụt hẫng đứng dậy. Không biết việc của ông còn bị khất lần, hứa hẹn đến bao giờ? Ông buồn bã ra về, vô tình nghe đám nhân viên líu tíu từ các phòng ùa ra, tụ tập dưới sân cười nói hả hê, có vẻ đang rủ nhau đi gặp gỡ, liên hoan gì đó... Thời điểm trước, trong và sau Tết, không ít cơ quan, đơn vị họp hành triền miên, lại thêm tinh thần làm việc kém tập trung, thiếu trách nhiệm của đội ngũ nhân viên khiến công việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân ít nhiều bị đình trệ. Mong việc này được kiểm tra, nhắc nhở để bảo đảm các cơ quan nhà nước hoạt động nền nếp ngay từ những ngày đầu Xuân.

MAI THANH